据快科技12月12日报道，今晚，许多网民报告说，新手应用程序已经崩溃，包裹无法正常显示，无法看到提货代码和物流。

有网友询问客服，得知部分地区出现网络问题，导致APP包裹列表无法正常显示，已在紧急修复中。

后续，在21:07时，菜鸟官方发文称：菜鸟app取件码今晚出现短暂显示异常，经过技术专业学生的快速调查，已经恢复正常，我们对给大家带来的不便深表歉意。

据悉，菜鸟驿站作为网购快递最后一公里的重要配送载体，目前已经包揽了大部分快递服务。

包裹到达菜鸟驿站快递点后，网站工作人员将包裹号码上架，然后用户将收到包裹进站信息和取件码。

目前，由于快递量和用户数量的增加，许多菜鸟驿站将提供自助取件服务，用户只需在相应的物流架上找到自己的快递，在出库机上扫码出库，更方便高效。