站长之家(ChinaZ.com) 12 月 19 日消息:旅游网站 Expedia 正在采取措施，鼓励人们在网站上使用它人工智能（AI）开始他们的旅行搜索，而不是使用外部搜索引擎。

Expedia 它已被用于一些客户服务功能 AI，并帮助业主描述他们的房子和酒店。该公司希望未来 AI 可以根据用户之前的旅游经验推荐旅游目的地，为其网站带来更直接的流量。这是一个旨在改变网络权力平衡的长期计划——尽管该计划仍处于公司的初始阶段。

Expedia 首席架构师兼数据管理负责人 Rajesh Naidu 这意味着目标是让用户在一个地方开始计划旅行。Expedia 希望利用其航班和酒店信息库培训的推荐系统，结合用户的旅游偏好进行推荐。「通过在我们的数据中训练这些丰富的大型语言模型 70PB 我们多年来收集的数据，我们最终可以推荐在哪里玩，住，做什么，并继续细化和个性化，」Naidu 在采访中说。

Naidu 指出，当人们计划旅行时，他们通常会先去搜索引擎找到目的地。然后访问就像 Expedia 这样的服务开始预订旅行和住宿。他认为，虽然到了谷歌上输入「离纽约不远也不冷最佳度假地」没有问题，但他认为进一步简化旅游规划过程是有价值的。

AI 助手的力量在于他们在旅行等方面的应用。想象一下，你需要预订航班，只要告诉你 AI 你的首选航班时间和航空公司，AI 将为您预订。Expedia 提议听起来像一个中间点:AI 我们不能为客户预订所有的事务，但目标是让人们在一个地方规划他们的旅行——就像互联网预订出现前的旅行代理一样。

假如人们选择不先访问谷歌，Expedia 将受益。

Expedia 前首席财务官 Jeff Hurst 在美国诉谷歌反垄断审判中作证称，虽然旅游网站增加了向谷歌支付的广告费用，但自从搜索引擎开始展示航班和酒店以来，流量从未增加。专业搜索引擎——一个专门搜索一件事(如旅游或餐厅评论)的网站——与这个搜索巨头有着长期而复杂的关系。而 Expedia 与中间商谷歌的交易越少，收入就越高。

虽然全面个性化的旅游规划服务尚未存在 Expedia 但该服务长期以来一直使用机器学习算法来跟踪航班价格和寻找酒店。它在那里 2020 年 3 每月推出虚拟助理工具，帮助客户解决预订后的问题，如退款和确认住宿日期 4 基于月宣布推出 ChatGPT 客户服务聊天机器人插件。该公司还经营度假租赁网站 Vrbo，该网站使用 AI 帮助写下对房地产所有者房屋的描述，并评估照片的质量。

其他旅游公司也在投资 AI——Airbnb 于 11 月收购了 AI 旅游规划初创公司驱动 Gameplanner.AI。

Expedia 集团公司是一家在线旅游公司，其品牌包括 Expedia.com、Hotels.com、Orbitz.com、Travelocity、Trivago、Hotwire.com、Egencia、Venere.com、HomeAway、Expedia 本土专家、Classic Vacations。Expedia 股票代码是纳斯达克上市公司 EXPE。