站长之家（ChinaZ.com）12月6日 消息:滴滴宣布，滴滴体验服务开发平台（ESE）推出了可视化的“语音电话”功能，用户可以在滴滴旅游app的客服中心点击语音电话，免费接通。

这种视觉语音电话功能结合了在线客户服务和热线电话的优势，使用户可以在电话过程中进行点选操作，提高解决问题的速度。

据介绍，视觉语音电话是一种新的电话通信技术。ESE产品团队在滴滴旅游应用程序和滴滴车主应用程序上同步推出了该功能。如果您看不到图形按钮，建议将应用程序升级到最新版本。

点击“语音电话”后，用户不需要使用传统的电话号码线，一方面可以节省用户的电话成本，另一方面，用户根据语音指导同步在即时弹出页面上，大大改善了热线用户不记得问题菜单，听不到或不愿意听语音广播的不良体验。